Termos de Serviço

Ao acessar ou utilizar a plataforma Karis Health("Karis", "plataforma", "serviço"), operada pela Karis Health Tecnologia Ltda.("nós", "nosso"), você concorda com estes Termos de Serviço ("Termos") em sua totalidade.

Se você não concordar com qualquer disposição destes Termos, não utilize a plataforma. O uso continuado após alterações nos Termos constitui aceitação das versões atualizadas.

O Karis é uma plataforma de apoio à decisão clínica destinada exclusivamente a médicos e profissionais de saúde legalmente habilitados. A plataforma oferece:

• Análise de exames laboratoriais e documentos médicos via inteligência artificial
• Gestão de prontuários eletrônicos simplificados
• Sínteses clínicas e identificação de padrões em biomarcadores
• Integração com ferramentas de agenda e comunicação

O Karis é uma ferramenta de suporte ao médico e não substitui o julgamento clínico profissional. As análises geradas pela plataforma são informativas e devem ser interpretadas pelo médico no contexto clínico completo do paciente.

Para utilizar o Karis, você deve:

• Ser médico ou profissional de saúde com registro ativo no CRM ou conselho profissional competente
• Ter 18 anos ou mais
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro
• Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado pelo e-mail suporte@karis.health.

4.1 Planos: O Karis oferece planos de assinatura mensais. Os valores e recursos de cada plano estão disponíveis na página de preços da plataforma e podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias.

4.2 Cobrança: O pagamento é processado mensalmente via Asaas (Boleto, PIX ou Cartão de Crédito). A assinatura é renovada automaticamente até que seja cancelada.

4.3 Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da plataforma ou pelo e-mail de suporte. O cancelamento entra em vigor ao final do período de faturamento vigente. Não há reembolso proporcional por períodos não utilizados, exceto nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

4.4 Inadimplência: Em caso de falha no pagamento, a plataforma pode suspender o acesso após notificação. Dados são retidos por 30 dias adicionais para permitir regularização.

4.5 Período de teste / Beta: Códigos de acesso beta concedem acesso temporário gratuito pelo período especificado no convite. Ao término, a conta passa para o plano gratuito ou requer assinatura ativa.

Você concorda em utilizar o Karis exclusivamente para fins clínicos legítimos e se compromete a não:

• Inserir dados de pacientes sem o consentimento previsto na legislação aplicável
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros
• Tentar acessar dados de outros médicos ou pacientes que não sejam seus
• Utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou contrários à ética médica
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou copiar o sistema
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura da plataforma
• Usar os resultados das análises como diagnóstico definitivo sem avaliação clínica

6.1 Suporte à decisão: As análises geradas pelo Karis — incluindo sínteses clínicas, identificação de biomarcadores e sugestões de protocolo — são produzidas por modelos de inteligência artificial e têm caráter exclusivamente informativo e de apoio à decisão. Não constituem diagnóstico médico, prescrição ou parecer clínico.

6.2 Responsabilidade do médico: O médico usuário é integralmente responsável por todas as decisões clínicas tomadas em relação aos seus pacientes, inclusive aquelas que utilizem informações geradas pela plataforma como insumo.

6.3 Limitação de responsabilidade: Na máxima extensão permitida pela lei, o Karis não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou incapacidade de uso da plataforma, erros nos resultados de IA, interrupções de serviço ou perda de dados por causas fora do nosso controle razoável.

6.4 Precisão dos dados: A qualidade das análises depende da qualidade e completude dos dados inseridos. O Karis não garante resultados específicos e recomenda sempre a correlação com a avaliação clínica presencial.

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, incorporada a estes Termos por referência. Aspectos principais:

• O médico é o controlador dos dados de seus pacientes; o Karis atua como operador
• O médico é responsável por obter o consentimento dos pacientes para uso da plataforma
• Dados de pacientes nunca são vendidos ou usados para fins comerciais
• Ao cancelar a conta, dados de pacientes são excluídos em até 90 dias

8.1 Plataforma: Todo o código, design, marca, modelos de IA e documentação do Karis são propriedade exclusiva da Karis Health Tecnologia Ltda. e protegidos por direitos autorais e de propriedade intelectual aplicáveis. É vedada qualquer reprodução, distribuição ou uso não autorizado.

8.2 Seus dados: Você mantém todos os direitos sobre os dados inseridos na plataforma. Ao usar o Karis, você nos concede licença limitada para processar esses dados exclusivamente para prestar o serviço contratado.

8.3 Feedback: Sugestões ou feedback enviados podem ser usados para melhorar o produto sem obrigação de compensação.

Nos esforçamos para manter o Karis disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível. Suporte técnico está disponível pelo e-mail suporte@karis.health em dias úteis.

Podemos modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades da plataforma a qualquer momento, mediante aviso razoável. Alterações materiais nestes Termos serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na plataforma com no mínimo 15 dias de antecedência. O uso continuado após esse prazo implica aceitação das alterações.

Podemos suspender ou encerrar sua conta, sem aviso prévio, em caso de violação grave destes Termos, uso fraudulento, ou quando exigido por lei. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo suporte. Disposições que por sua natureza devem sobreviver à rescisão (responsabilidade, propriedade intelectual, privacidade) continuarão em vigor.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas sobre estes Termos:

• E-mail: suporte@karis.health
• Empresa: Karis Health Tecnologia Ltda.
• País: Brasil